سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 22 اوجست 2025
توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك عند استخدامك لخدمة “حصلها”، كما تشرح حقوقك المتعلقة بالخصوصية وكيف يحميك القانون.
باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لما هو مذكور في هذه السياسة.
أولًا: التعريفات
• الحساب: الحساب الفريد الذي يتم إنشاؤه لك للوصول إلى الخدمة أو إلى أجزاء منها.
• المؤسسة: تشير إلى تطبيق “حصلها”، ويُشار إليها بـ”نحن” أو “لنا” أو “خاصتنا”.
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies): ملفات صغيرة تُخزّن على جهازك وتحتوي على معلومات حول نشاطك داخل الموقع.
• الدولة: المملكة العربية السعودية.
• الجهاز: أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي.
• البيانات الشخصية: أي معلومات تتعلق بشخص مُحدد أو يمكن تحديده.
• الموقع الإلكتروني: موقع “حصلها” والمتاح عبر الرابط: https://higetitapp.com
• التطبيق: تطبيق حصلها الموجود على المتاجر الالكترونية.
• أنت: المستخدم الفرد أو الجهة التي تمثلها عند استخدامك للخدمة.
ثانيًا: البيانات التي يتم جمعها
البيانات الشخصية
قد نطلب منك معلومات تعريفية مثل:
• البريد الإلكتروني
• الاسم الأول واسم العائلة
• رقم الهاتف
• العنوان
• رقم الايبان
بيانات الاستخدام
نحن لا نقوم بجمع بيانات الاستخدام تلقائيًا مثل:
• عنوان IP
• نوع المتصفح وإصداره
• الصفحات التي تزورها
• مدة البقاء في كل صفحة
• معرفات الجهاز
• بيانات تشخيصية أخرى
عند استخدام التطبيق عبر الهاتف
لا نقوم بجمع معلومات إضافية مثل:
• نوع الجهاز
• معرف الجهاز
• نظام التشغيل
• نوع متصفح الإنترنت
• بيانات تشخيصية
ثالثًا: تقنيات التتبع وملفات الارتباط
لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط أو أي تقنيات تتبع مثل الإشارات أو العلامات أو السكربتات.
نحن نلتزم بتقديم تجربة استخدام خالية من أدوات التتبع أو التحليل.
رابعًا: استخدام البيانات الشخصية
نستخدم بياناتك فقط للأغراض التالية:
• تقديم وصيانة الخدمة
• إدارة حسابك
• تنفيذ العقود
• التواصل معك
• الرد على طلباتك
لا يتم استخدام بياناتك في التحليل أو إرسال العروض أو الأخبار أو عمليات نقل الأعمال.
خامسًا: مشاركة البيانات الشخصية
نحن لا نشارك بياناتك مع أي جهة خارجية، ويشمل ذلك:
• مقدّمي الخدمة
• الشركات التابعة
• شركاء الأعمال
• المستخدمين الآخرين
• جهات تحليلية أو تسويقية
يتم استخدام بياناتك فقط بموافقتك الصريحة وللأغراض التي وافقت عليها.
سادسًا: الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة أو للامتثال للالتزامات القانونية.
لا يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام لأنها غير مجمّعة من الأساس.
سابعًا: نقل البيانات
لا يتم نقل بياناتك إلى جهات خارج منطقتك الجغرافية، ولا نتعامل مع أطراف خارجية في تقديم الخدمة.
ثامنًا: حذف البيانات
لديك الحق في حذف بياناتك أو طلب مساعدتنا في ذلك.
يمكنك تعديل أو حذف معلوماتك من خلال إعدادات الحساب أو التواصل معنا مباشرة.
لا نحتفظ ببياناتك بعد الحذف.
تاسعًا: الإفصاح القانوني
قد نُفصح عن بياناتك في الحالات التالية:
• الامتثال للقانون
• حماية حقوق المؤسسة
• التحقيق في الأنشطة غير القانونية
• حماية سلامة المستخدمين أو الجمهور
• الحماية من المسؤولية القانونية
عاشرًا: الأمان
نستخدم وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك، لكن لا يمكن ضمان الأمان المطلق لأي وسيلة إلكترونية.
الحادي عشر: خصوصية الأطفال
الخدمة غير موجهة للأطفال دون سن 13، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.
إذا كنت ولي أمر وتعلم أن طفلك زودنا بمعلومات، يرجى التواصل معنا لحذفها.
الثاني عشر: الروابط الخارجية
قد تحتوي الخدمة على روابط لمواقع لا نديرها.
نوصي بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع تزوره.
نحن غير مسؤولين عن محتوى أو سياسات تلك المواقع.
الثالث عشر: التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر.
سنبلغك بالتغييرات عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق، وسنحدث تاريخ “آخر تحديث” في أعلى الصفحة.
الرابع عشر: التواصل معنا
للاستفسارات حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
• البريد الإلكتروني: Support@higetitapp.com
• رقم الهاتف: 056090089